Despedida al cliente, atención de reclamos y tareas complementarias

Abstract

Unidad 11 del módulo ocupacional “ventas de mostrador” en la que se describe cómo conseguir la satisfacción de cliente mediante recomendaciones para despedir al cliente, normas para la atención de reclamos y labores de información y vigilancia

Unit 11 of the occupational module "counter sales" which describes how to achieve customer satisfaction through recommendations to dismiss the client, rules for the care of complaints and information and surveillance

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