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Despedida al cliente, atención de reclamos y tareas complementarias

dc.contributor.authorLozano, Guillermo
dc.coverage.spatialBogotáspa
dc.creatorAcuña, Saúl
dc.creatorUrbina de Gómez, Ligia
dc.date.accessioned2017-09-21T17:18:23Z
dc.date.available2017-09-21T17:18:23Z
dc.date.issued1983
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11404/4061
dc.descriptionUnidad 11 del módulo ocupacional “ventas de mostrador” en la que se describe cómo conseguir la satisfacción de cliente mediante recomendaciones para despedir al cliente, normas para la atención de reclamos y labores de información y vigilanciaspa
dc.description.abstractUnit 11 of the occupational module "counter sales" which describes how to achieve customer satisfaction through recommendations to dismiss the client, rules for the care of complaints and information and surveillanceeng
dc.description.tableofcontentsDespedida al cliente -- Atención de reclamos -- Tareas complementarias -- Recapitulación -- Trabajo escrito -- Bibliografíaspa
dc.format.extent20 páginasspa
dc.format.mimetypePDF
dc.language.isospa
dc.publisherServicio Nacional de Aprendizaje (SENA)spa
dc.relation.ispartofseriesSenafad. Ventas de mostrador; 11spa
dc.subject.ddcGerencia y relaciones públicas
dc.subject.otherVentas y serviciosspa
dc.titleDespedida al cliente, atención de reclamos y tareas complementariasspa
dc.subject.lembVendedores y arte de vender
dc.subject.lembVentas comerciales
dc.subject.lembAnálisis de mercadeo
dc.subject.lembComercio
dc.subject.lembComportamiento del consumidor
dc.rights.spaAcceso Abiertospa
dc.type.hasVersionN/A
dc.publisher.dependenciaSubdirección Técnico-Pedagógica. Subdirección Política Socialspa
dc.subject.keywordsSales personneleng
dc.subject.keywordsCommercial agentseng
dc.subject.keywordsMarket surveyseng
dc.subject.keywordsCommerceeng
dc.subject.keywordsConsumer behavioreng
dc.type.SENACartillasspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.description.embargona
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