Estrategias de neuromarketing para el servicio al cliente en las agencias de viaje

Abstract

El presente estudio tiene como principal objetivo identificar estrategias de Neuromarketing para mejorar el servicio al cliente de las agencias de viaje. Para ello, se analizaron las estrategias de Neuromarketing aplicadas en el sector servicios, se establecieron las estrategias de Neuromarketing que fortalezcan el servicio al cliente en las agencias de viaje en la ciudad de Santa Marta y se aplicaron los principios de Neuromarketing en las estrategias de servicio al cliente.

The main objective of this study is to identify Neuromarketing strategies to improve the customer service of travel agencies. To do this, Neuromarketing strategies applied in the service sector were analyzed, Neuromarketing strategies that strengthen customer service in travel agencies in the city of Santa Marta were established, and Neuromarketing principles were applied in service strategies. to the client.

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