Cartillas: Envíos recientes

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    • Nuevos métodos para el tratamiento de la noticia 

      Castillo Muñoz, Juan (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Dirección General, 1986)
      Tercera unidad del módulo Periodismo para el desarrollo. En esta cartilla se estudian las técnicas para generar la información, las cuales muestran a este nuevo periodismo ante el mundo como parte de sus problemas y parte ...

    • Elementos de gramática 

      Maldonado García, Miguel Ángel (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Dirección General, 1990)
      Este documento corresponde a la Unidad 1 del módulo “Técnicas de redacción periodística”, en el que se trataran algunos de los problemas gramaticales que afectan la prensa escrita, casos de empleo equivocado de las ...

    • Propaganda, publicidad y opinión pública 

      Rincón, Luis Alejandro; Lozada Páramo, Clemencia (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Dirección General, 1994)
      Segunda unidad del módulo “Psicología y sociología de la opinión pública” en la que se describe cual es el papel de la propaganda y la publicidad en la formación de la opinión publica

    • Periodismo de profundidad 

      Guerrero, Arturo (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Dirección General. Sección Publicaciones SENA, 1990)
      Tercera unidad del módulo Investigación Periodística, desarrollado en 4 cartillas. Esta cartilla pretende un acercamiento a la postura filosófica que hay detrás del periodismo de profundidad, a los requisitos para practicarlo ...

    • Guías de aprendizaje : Comportamiento secretarial y recepción 

      Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Dirección General. División sector Comercio y Servicios, 1993)
      Guías de aprendizaje 1 a la 11 del módulo “Comportamiento Secretarial y Recepción” en la que se estudian las conductas, comportamiento y actitud que debe tener la recepcionista durante el desarrollo de sus labores, como ...

    • Conceptos, objetivos y función social del periodismo para el desarrollo 

      Castillo, Juan (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Dirección General. Sección Publicaciones SENA, 1986)
      Primera unidad del módulo Periodismo para el desarrollo, nueva forma de periodismo en la cual, el periodista debe jugar un papel más comprometido con el proceso de avance social, dejando de ser un simple expositor de ...

    • Dimensiones y características sociales de la información 

      Castillo Muñoz, Juan (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Dirección General, 1986)
      Segunda unidad del módulo Periodismo para el desarrollo. En esta cartilla se estudiará el concepto de información, sus diferencias y relaciones con la comunicación y el papel y tratamiento de ambas en el periodismo para ...

    • Rotulación : diseño de alfabetos. Rótulos especiales. Signos - Símbolos. Logotipos 

      Espinosa, Efraín (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Centro Nacional de Artes Gráficas, 1988)
      La presente cartilla del curso de diseño gráfico, pretende brindar al alumno una secuencia gráfica de la letra, desde las familias que han dado origen a tantos caracteres hasta los diseños más sofisticados con aplicaciones ...

    • Dibujo geométrico : construcciones geométricas. Unidad 3 

      Espinosa, Efraín (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Centro Nacional de Artes Gráficas, 1985)
      En la cartilla se estudia el concepto del espacio geométrico construyendo figuras que aparecen dentro del diseño gráfico, se describen nociones básicas del dibujo geométrico y se recuperan problemas de trazado de líneas ...

    • Técnicas básicas para el análisis de datos 

      Villamizar Figueroa, José (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Secretaría General. División de Desarrollo de la Organización, 1992)
      La presente cartilla tiene por objeto facilitar el trabajo con datos, presenta en forma sencilla la descripción y aplicación práctica de las técnicas más usuales en la recolección, graficación y análisis de datos para el ...

    • La entrega del producto 

      Sastoque, Fernando (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Ministerio de Trabajo y Seguridad SocialSubdirección Técnico Pedagógica. Subdirección de Política Social, 1984)
      Unidad número 12 del curso Técnicas de Ventas. En esta cartilla se estudian los principales documentos que sirven de soporte a las operaciones comerciales y como se diligencian

    • Actividades de post-venta 

      Sastoque, Fernando (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Ministerio de Trabajo y Seguridad SocialSubdirección Técnico Pedagógica. Subdirección de Política Social, 1984)
      Unidad 13 del curso “Técnicas de ventas” en la que se describe cómo atender quejas y reclamos de la clientela, elaborar y presentar informes de ventas y realizar todas las tareas relacionadas con la post- venta

    • El deseo y el cierre (Fase de acción) 

      Sastoque, Fernando (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Ministerio de Trabajo y Seguridad SocialSubdirección Técnico Pedagógica. Subdirección de Política Social, 1984)
      Unidad 11 del curso “Técnicas de ventas” en la que se estudiará como incentivar el deseo de compra en un cliente y como ayudarlo a tomar la decisión o cierre de la venta

    • La demostración (Fase de apoyo) 

      Sastoque, Fernando (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Ministerio de Trabajo y Seguridad SocialSubdirección Técnico Pedagógica. Subdirección de Política Social, 1984)
      Unidad 10 del curso “Técnicas de ventas” en la que se describe el concepto de demostración, se estudia como la demostración que hace un vendedor de un producto es un medio para exponer sus ventajas y cualidades, finalmente ...

    • La oferta 

      Sastoque, Fernando (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Ministerio de Trabajo y Seguridad SocialSubdirección Técnico Pedagógica. Subdirección de Política Social, 1984)
      Unidad 9 del curso “Técnicas de ventas” en la que se estudian principios, reglas y técnicas necesarias, para realizar una buena oferta del producto o servicio

    • La venta como proceso 

      Sastoque, Fernando (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Ministerio de Trabajo y Seguridad SocialSubdirección Técnico Pedagógica. Subdirección de Política Social, 1984)
      Unidad 8 del curso “Técnicas de ventas” en la que se estudian reglas, normas y consideraciones que inciden en la fase de relación de una venta

    • Las objeciones 

      Ardila, Edilberto (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Ministerio de Trabajo y Seguridad SocialSubdirección Técnico Pedagógica. Subdirección de Política Social, 1984)
      Séptima unidad del curso Técnicas de Ventas. En esta cartilla se estudiará que son las objeciones en una venta y cómo hace un buen vendedor para superarlas

    • Los clientes 

      Sastoque, Fernando (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Ministerio de Trabajo y Seguridad SocialSubdirección Técnico Pedagógica. Subdirección de Política Social, 1984)
      Unidad 6 del curso “Técnicas de ventas” en la que se estudian los clientes, sus clasificaciones, características y tratamientos, con la finalidad que el lector vaya adquiriendo la capacidad profesional para darles un ...

    • Los motivos de compra 

      Sastoque, Fernando (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Ministerio de Trabajo y Seguridad SocialSubdirección Técnico Pedagógica. Subdirección de Política Social, 1984)
      Unidad 5 del curso “Técnicas de ventas” en la que se estudian los motivos de compra de los clientes y sus actitudes, con el fin que al ofrecer el producto, pueda planear y realizar la argumentación necesaria para superar ...

    • El producto 

      Sastoque, Fernando (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico Pedagógica. Subdirección de Política Social, 1984)
      Unidad 3 del curso “Técnica de ventas” que estudia la importancia del conocimiento que tiene un vendedor de su producto, la metodología para el estudio de productos y la familiaridad con el producto