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    • El memorando 

      Calderón, Cecilia; Guarín, Carmen (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección General de Operaciones. División de Programación Didáctica, 1977)
      Decimosexta unidad de la serie mecanografía I, en la que se explican, técnicas para redactar memorandos, concepto de memorando, partes del memorando y comunicaciones internas
    • Despacho de documentos 

      Ortiz, Esperanza; Garrido, Gilma de; Revollo, Etelvina de; Medina, Eduardo; Restrepo, Darío (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Dirección General. División de Desarrollo de Proyectos, 1981)
      Unidad cuatro de la serie “Adquisición de elementos de oficina. Recibo y despacho de documentos“ en la que se explica el procedimiento técnico para hacer los envíos de correspondencia de una empresa
    • Planes y programas de formación. Especialidad Archivística 

      Villada de Díaz, Marta Lucia (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico Pedagógica. División de Comercio y Servicios, 1990)
      En el documento se describe la estructura de contenidos de formación para la especialidad de archivística del SENA, se brinda información general asociada al programa y funciones del archivista, labores que desempeña, ...
    • Sistema alfabético geográfico 

      Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección General de Operaciones. División de Programación Didáctica, 1978)
      Unidad 5 del curso de técnicas de oficina en la que se explica cómo utilizar en forma adecuada el sistema de archivo geográfico que reúne todos los corresponsales de un mismo lugar geográfico por orden alfabético, sus ...
    • Sistemas numéricos 

      Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección General de Operaciones. División de Programación Didáctica, 1978)
      Unidad 6 del curso de técnicas de oficina en la que se explica cómo utilizar en forma adecuada el sistema de archivo numérico consecutivo y codificado para la identificación numérica de los diferentes grupos documentales ...
    • Control cronológico o auxiliar de vencimiento 

      Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección General de Operaciones. División de Programación Didáctica, 1978)
      Unidad 7 del curso de técnicas de oficina en la que se explica cómo archivar documentos utilizando el sistema de control cronológico o auxiliar de vencimientos para el empleo de fechas como guías en control cronológico ...
    • Sistema alfabético por asuntos o materias 

      Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección General de Operaciones. División de Programación Didáctica, 1978)
      Unidad 4 del curso de técnicas de oficina en la que se explica que es la clasificación alfabética por asuntos, también conocida como analítica o sistemática así como el control cruzado, tipos de archivo alfabético por ...
    • Conservación, restauración y eliminación de documentos 

      Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Dirección General. División de Desarrollo de Proyectos, 1981)
      Unidad ocho de la serie “Archivo“ en la que se describe el concepto de deterioro documental, técnicas para proteger, conservar y restaurar los documentos que se encuentran en el archivo, así como el proceso de descarte de ...
    • Atención y servicio al cliente con nuevas tecnologías de información y comunicación 

      Viña Asis, Alejandra (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), 2005)
      Documento investigativo que explica los conceptos de comunicación, calidad en el servicio y atención al cliente, proporciona técnicas de servicio al cliente y enseña a utilizar herramientas como el teléfono, internet, ...
    • Escritura de cartas 

      Calderón, Cecilia; Guarín, Carmen (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección General de Operaciones. División de Programación Didáctica, 1977)
      Decimoséptima unidad de la serie mecanografía I, en la que se explican las técnicas para redactar cartas comerciales, partes de la carta, espacios para la carta, y estilos de cartas
    • Guía del archivo 

      [Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)] ([Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)], 1973)
      El manual contiene un compendio de las normas que rigen el archivo, los sistemas para clasificar los diferentes tipos de documentos y los procedimientos que se han de usar en su operación.
    • Curso básico de cooperativismo por correspondencia 

      Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección General de Operaciones. División de administración, Comercio y Servicios, 1970)
      Material que contiene las lecciones 1 a 10 del curso básico de cooperativismo por correspondencia en el que se describen aspectos históricos del cooperativismo, se explica que es la cooperativa y su importancia, clasificación ...
    • Estructura curricular para la formación básica de supervisores 

      Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico Pedagógica. División de Formación de Docentes, 1989)
      Este documento presenta los fundamentos, la estructura curricular, los contenidos, las estrategias metodológicas y de administración, para la formación y el desarrollo de los supervisores del SENA.
    • Ortografía general 

      Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Dirección General. División de Desarrollo de Proyectos, 1981)
      Unidad 2 de la serie “Lenguaje profesional;” en la que se explica la familia de palabras y las reglas ortográficas especiales y generales
    • Acentuación 

      Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Dirección General. Subdirección de Desarrollo Técnico Pedagógico, 1981)
      Unidad 1 de la serie “Lenguaje profesional;” en la que se explican reglas referentes al uso correcto de tildes, tildes diacríticas, normas sobre acentuación y división silábica
    • Gramática 

      Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Dirección General. Subdirección de Desarrollo Técnico Pedagógico, 1981)
      Unidad 3 de la serie “Lenguaje profesional” en la que se explican los elementos que componen la oración y los tipos de puntuación que existen
    • Comunicación 

      Autor desconocido (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Dirección General. División de Desarrollo de Proyectos, 1981)
      Unidad 6 de la serie “Lenguaje profesional;” en la que se explica la teoría de la comunicación, los elementos lingüísticos para la comunicación, la expresión oral y la expresión escrita
    • Accidentes gramaticales 

      Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Dirección General. División de Desarrollo de Proyectos, 1981)
      Unidad 5 de la serie “Lenguaje profesional;” en la que se explica cómo corregir textos con errores de concordancia de género y numero, se describe el concepto de género, casos especiales de género, accidente gramatical ...
    • Ortografía especial 

      Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Dirección General. División de Desarrollo de Proyectos, 1981)
      Unidad 4 de la serie “Lenguaje profesional;” en la que se explica el uso de siglas, abreviaturas y numerales, las excepciones en la derivación y las construcciones confusas
    • Hoja de vida 

      Calderón, Cecilia; Guarín, Carmen (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección General de Operaciones. División de Programación Didáctica, 1977)
      Decimoctava unidad de la serie mecanografía I, en la que se explican las técnicas para elaborar correctamente una hoja de vida y diligenciar los formatos proporcionados por las empresas