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    • Gestión de recursos físicos y financieros en la educación básica. 

      Niño, Alicia; Lozada, Clemencia; Maya B., Arnobio (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), 1984)
      “Esta unidad suministra a los supervisores y administradores algunos elementos conceptuales, metodológicos y sobre todo instrumentales relacionados con la gestión de los recursos físicos en la educación básica, necesarios ...
    • Coordinación a nivel intersectorial en programas de alfabetización y educación de adultos. 

      Niño, Alicia; Lozada, Clemencia; Maya B., Arnobio (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), 1984)
      La presente unidad de aprendizaje le acompañara en el conocimiento de diversos enfoques, implicaciones y procesos de promoción y organización de la coordinación intersectorial en la alfabetización de adultos, enfatizando ...
    • Coordinación a nivel intersectorial en programas de educación básica 

      Niño, Alicia; Lozada, Clemencia; Maya B., Arnobio (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), 1984)
      Esta unidad pretende proveer al administrador y al supervisor de la educación del nivel local, con algunos criterios, métodos e instrumentos que le permitirán: articular el trabajo de las distintas entidades que entregan ...
    • Cuidado inmediato a persona con lesión en el sistema musculo-esquelético 

      Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), 1988)
      En la unidad se ven aspectos generales sobre urgencias relacionadas con lesiones en el sistema musculo esquelético así como el cuidado inmediato que requiere quien presenta lesiones en huesos de las extremidades, del tórax, ...
    • Volcanes : debemos prepararnos : en el Tolima emergencia es permanente 

      Osorio, Nicolás (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Centro de formación ambiental, 1985)
      “Se dispone de información útil para comprender y actuar frente a algunas de las posibles consecuencias que tendría una erupción violenta del volcán nevado del Ruiz”.
    • La promoción de ventas. Unidad 12 

      Lozano, Guillermo; Acuña, Saúl; Urbina de Gómez, Ligia (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico-Pedagógica. Subdirección Política Social, 1983)
      Se describen las siguientes actividades de apoyo a las ventas: promoción de las ventas, publicidad y relaciones públicas para impulsar la venta de productos.
    • Empaque de mercancía. Unidad 10 

      Lozano, Guillermo; Urbina de Gómez, Ligia; Acuña, Saúl (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico-Pedagógica. Subdirección Política Social, 1983)
      Se describen como parte de las actividades postventa el empaque del producto, se tiene en cuenta la protección del producto, la facilidad de transporte y la presentación ya que la forma como se entregue servirá como gancho ...
    • El cierre de la venta. Unidad 9 

      Lozano, Guillermo (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico-Pedagógica. Subdirección Política Social, 1983)
      Se describen procedimientos y técnicas apropiadas para cerrar la venta. Se analizarán la oferta, la demostración y el cierre de la venta.
    • Objeciones y argumentación de ventas. Unidad 8 

      Lozano, Guillermo (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico-Pedagógica. Subdirección Política Social, 1983)
      La unidad describe cómo reconocer las objeciones y cómo proceder para superarlas, se complementa con algunas recomendaciones sobre el lenguaje de ventas y su efectividad.
    • Conocimiento de los clientes : fase de clasificación. Unidad 6 

      Lozano, Guillermo (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico-Pedagógica. Subdirección Política Social, 1983)
      Se ofrecen algunas claves para la adaptación del vendedor al cliente, adaptación del hombre al trabajo, adaptación del vendedor al producto y adaptación del producto al cliente.
    • Los motivos de compra. Unidad 7 

      Lozano, Guillermo; Acuña, Saúl; Urbina de Gómez, Ligia (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico-Pedagógica. Subdirección Política Social, 1983)
      Se explican los motivos de compra de los clientes para convertir las características de los productos en estímulos que ayuden a decidir la compra mediante la satisfacción de los clientes.
    • Recepción de clientes : fase del contacto. Unidad 5 

      Lozano, Guillermo (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico-Pedagógica. Subdirección Política Social, 1983)
      Se aborda el proceso de venta propiamente dicha y técnicas de contacto con el cliente, las necesidades de los compradores y consideraciones que garanticen un trato oportuno e integro.
    • Exhibición comercial 

      Lozano, Guillermo (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico-Pedagógica. Subdirección Política Social, 1983)
      Se presentan instrumentos para captar la atención y el interés del comprador mediante la exhibición y organización comercial de forma creativa y atractiva.
    • Aprovisionamiento de mercancías. Unidad 3 

      Lozano, Guillermo; Acuña, Saúl; Urbina de Gómez, Ligia (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico-Pedagógica. Subdirección Política Social, 1983)
      La cartilla describe algunos de los conceptos básicos de productos de ventas, clasificación, evaluación de acuerdo a la demanda de este y finalmente se tratan los procesos para solicitud de mercancías y aspectos a tener ...
    • Participación, solidaridad, autoridad y bien común 

      Arango, René (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Coordinación Nacional de Ética y Formación Integral, 1985)
      Se presentan algunos puntos de cívica, se trata la participación en la vida del país y el compromiso individual con el desarrollo del país, deber solidario y búsqueda del bien común.
    • Técnicas de conducción : módulo instruccional conducción en carretera. Cartilla 14 

      Traslaviña, Primitivo (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico Pedagógica. División de Comercio y Servicios, 1990)
      “Esta cartilla le proporcionará la mayoría de los elementos necesarios para que usted adquiera en forma secuencial y técnica mayor dominio y control sobre su vehículo para efectuar la conducción en carretera en forma ...
    • Técnicas de conducción: módulo instruccional inspección y adaptación al vehículo. Cartilla 12 

      Traslaviña, Primitivo (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico Pedagógica. División de Comercio y Servicios, 1990)
      En la cartilla se describe como inspeccionar técnicamente el motor – Poner en marcha el motor y verificar su funcionamiento – Inspeccionar metódica y cuidadosamente el interior y exterior del vehículo.
    • Teoría del fuego, el extintor y su manejo. Cartilla 7 

      Reyes T., Rubén; Torrado Alvarez, Ramiro; García Tello, Daisy (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico Pedagógica. División de Comercio y Servicios, 1990)
      Se trata la teoría del fuego, los métodos de extinción, el manejo del extintor, cómo prevenir y atender este tipo de emergencias.
    • Seguridad y otros riesgos. Cartilla 6 

      Reyes, Rúben; Torrado A., Ramiro; Chávez Gil, Alvaro; Lozano Páramo, Clemencia (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico Pedagógica. División de Comercio y Servicios, 1990)
      Se resalta la importancia de efectuar inspecciones de las partes del vehículo que ofrezcan peligro y de acuerdo a esta como identificar y aislar los posibles riesgos de accidente. Se explican los riesgos de incendio durante ...
    • Aspectos generales de la seguridad. Cartilla 5 

      Reyes T., Rubén; Torrado Alvarez, Ramiro; García, Daisy; Chavéz, Alvaro (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico Pedagógica. División de Comercio y Servicios, 1990)
      La cartilla proporciona conceptos fundamentales sobre seguridad y riesgos, la accidentalidad y la prevención de accidentes en el puesto de trabajo. Se describen los principales aspectos de los riesgos físicos, químicos, ...