Cartillas: Recent submissions
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Volcanes : debemos prepararnos : en el Tolima emergencia es permanente
(Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Centro de formación ambiental, 1985)“Se dispone de información útil para comprender y actuar frente a algunas de las posibles consecuencias que tendría una erupción violenta del volcán nevado del Ruiz”. -
La promoción de ventas. Unidad 12
(Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico-Pedagógica. Subdirección Política Social, 1983)Se describen las siguientes actividades de apoyo a las ventas: promoción de las ventas, publicidad y relaciones públicas para impulsar la venta de productos. -
Empaque de mercancía. Unidad 10
(Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico-Pedagógica. Subdirección Política Social, 1983)Se describen como parte de las actividades postventa el empaque del producto, se tiene en cuenta la protección del producto, la facilidad de transporte y la presentación ya que la forma como se entregue servirá como gancho ... -
El cierre de la venta. Unidad 9
(Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico-Pedagógica. Subdirección Política Social, 1983)Se describen procedimientos y técnicas apropiadas para cerrar la venta. Se analizarán la oferta, la demostración y el cierre de la venta. -
Objeciones y argumentación de ventas. Unidad 8
(Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico-Pedagógica. Subdirección Política Social, 1983)La unidad describe cómo reconocer las objeciones y cómo proceder para superarlas, se complementa con algunas recomendaciones sobre el lenguaje de ventas y su efectividad. -
Conocimiento de los clientes : fase de clasificación. Unidad 6
(Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico-Pedagógica. Subdirección Política Social, 1983)Se ofrecen algunas claves para la adaptación del vendedor al cliente, adaptación del hombre al trabajo, adaptación del vendedor al producto y adaptación del producto al cliente. -
Los motivos de compra. Unidad 7
(Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico-Pedagógica. Subdirección Política Social, 1983)Se explican los motivos de compra de los clientes para convertir las características de los productos en estímulos que ayuden a decidir la compra mediante la satisfacción de los clientes. -
Recepción de clientes : fase del contacto. Unidad 5
(Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico-Pedagógica. Subdirección Política Social, 1983)Se aborda el proceso de venta propiamente dicha y técnicas de contacto con el cliente, las necesidades de los compradores y consideraciones que garanticen un trato oportuno e integro. -
Exhibición comercial
(Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico-Pedagógica. Subdirección Política Social, 1983)Se presentan instrumentos para captar la atención y el interés del comprador mediante la exhibición y organización comercial de forma creativa y atractiva. -
Aprovisionamiento de mercancías. Unidad 3
(Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico-Pedagógica. Subdirección Política Social, 1983)La cartilla describe algunos de los conceptos básicos de productos de ventas, clasificación, evaluación de acuerdo a la demanda de este y finalmente se tratan los procesos para solicitud de mercancías y aspectos a tener ... -
Participación, solidaridad, autoridad y bien común
(Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Coordinación Nacional de Ética y Formación Integral, 1985)Se presentan algunos puntos de cívica, se trata la participación en la vida del país y el compromiso individual con el desarrollo del país, deber solidario y búsqueda del bien común. -
Técnicas de conducción : módulo instruccional conducción en carretera. Cartilla 14
(Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico Pedagógica. División de Comercio y Servicios, 1990)“Esta cartilla le proporcionará la mayoría de los elementos necesarios para que usted adquiera en forma secuencial y técnica mayor dominio y control sobre su vehículo para efectuar la conducción en carretera en forma ... -
Técnicas de conducción: módulo instruccional inspección y adaptación al vehículo. Cartilla 12
(Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico Pedagógica. División de Comercio y Servicios, 1990)En la cartilla se describe como inspeccionar técnicamente el motor – Poner en marcha el motor y verificar su funcionamiento – Inspeccionar metódica y cuidadosamente el interior y exterior del vehículo. -
Teoría del fuego, el extintor y su manejo. Cartilla 7
(Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico Pedagógica. División de Comercio y Servicios, 1990)Se trata la teoría del fuego, los métodos de extinción, el manejo del extintor, cómo prevenir y atender este tipo de emergencias. -
Seguridad y otros riesgos. Cartilla 6
(Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico Pedagógica. División de Comercio y Servicios, 1990)Se resalta la importancia de efectuar inspecciones de las partes del vehículo que ofrezcan peligro y de acuerdo a esta como identificar y aislar los posibles riesgos de accidente. Se explican los riesgos de incendio durante ... -
Aspectos generales de la seguridad. Cartilla 5
(Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico Pedagógica. División de Comercio y Servicios, 1990)La cartilla proporciona conceptos fundamentales sobre seguridad y riesgos, la accidentalidad y la prevención de accidentes en el puesto de trabajo. Se describen los principales aspectos de los riesgos físicos, químicos, ... -
Primeros auxilios. Cartilla 4
(Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico Pedagógica. División de Comercio y Servicios, 1990)La cartilla está orientada a ayudar a los conductores a adquirir los conocimientos básicos y necesarios para suministrar los primeros auxilios en caso de presentarse un insidente. “Se describen los fundamentos anatómicos ... -
Legislación y normas de tránsito referentes a la via. Cartilla 3
(Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico Pedagógica. División de Comercio y Servicios, 1990)La cartilla describe las diferentes señales, normas, marcas y dispositivos que regulan el tránsito y la importancia de conocerlas y saber interpretarlas por parte de todos los ciudadanos. -
Legislación y normas de tránsito referentes al conductor. Cartilla 2
(Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico Pedagógica. División de Comercio y Servicios, 1990)En la cartilla de describen normas de tránsito aplicables a la conducción de vehículos de servicio público, documentación legal, normas de seguridad, comodidad para los pasajeros y circulación que los rige. -
Transito urbano : legislación y normas de tránsito referentes al conductor. Cartilla 1
(Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico Pedagógica. División de Comercio y Servicios, 1990)En la cartilla de describen normas de tránsito aplicables a la conducción de vehículos automotores, normas de admisión de tránsito normas de comportamiento, faltas, sanciones y prohibiciones.





















