Informe final: Diseño de un modelo para la planificación y ejecución de actividades de guianza turística en el departamento de Caldas

Abstract

El documento presenta el diseño y desarrollo de un modelo estandarizado para la planificación y ejecución de actividades de guianza turística en el departamento de Caldas. Se fundamenta en un estudio mixto con fases de análisis, diseño e implementación para crear un manual operativo dirigido a guías turísticos y actores del sector. El estudio identifica falencias en conocimientos normativos, capacitación y recursos, proponiendo herramientas para mejorar la gestión y seguridad. Incluye protocolos de seguridad, planes de contingencia, guías interpretativas y animación turística, promoviendo experiencias enriquecedoras y la profesionalización del guía como actor clave en el turismo sostenible.

The document presents the design and development of a standardized model for the planning and execution of tourist guiding activities in the Caldas department. Based on a mixed-methods study with phases of analysis, design, and implementation, it creates an operational manual aimed at tour guides and sector stakeholders. The study identifies gaps in regulatory knowledge, training, and resources, proposing tools to improve management and safety. It includes safety protocols, contingency plans, interpretative guides, and tourist animation, fostering enriching experiences and the professionalization of guides as key agents in sustainable tourism.

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