Informe final: Diseño de un modelo para la planificación y ejecución de actividades de guianza turística en el departamento de Caldas

Atehortúa López, Jorge Eduardo; Garcés Gil, Diego Fernando; González Molina, Juan Felipe; Miranda Gómez, José Fernando; Galeano Vera, Hilda Liliana

dc.contributor.author	Atehortúa López, Jorge Eduardo
dc.contributor.author	Garcés Gil, Diego Fernando
dc.contributor.author	González Molina, Juan Felipe
dc.contributor.author	Miranda Gómez, José Fernando
dc.contributor.author	Galeano Vera, Hilda Liliana
dc.coverage.spatial	Caldas (Colombia)
dc.date.accessioned	2025-08-20T21:53:08Z
dc.date.available	2025-08-20T21:53:08Z
dc.date.created	2022
dc.date.issued	2025
dc.identifier.citation	Atehortúa López, J. E., Garcés Gil, D. F., González Molina, J. F., Miranda Gómez, J. F., & Galeano Vera, H. L. (2022). Diseño de un modelo para la planificación y ejecución de actividades de guianza turística en el departamento de Caldas. Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), Regional Caldas	es_ES
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/11404/8670
dc.description	El documento presenta el diseño y desarrollo de un modelo estandarizado para la planificación y ejecución de actividades de guianza turística en el departamento de Caldas. Se fundamenta en un estudio mixto con fases de análisis, diseño e implementación para crear un manual operativo dirigido a guías turísticos y actores del sector. El estudio identifica falencias en conocimientos normativos, capacitación y recursos, proponiendo herramientas para mejorar la gestión y seguridad. Incluye protocolos de seguridad, planes de contingencia, guías interpretativas y animación turística, promoviendo experiencias enriquecedoras y la profesionalización del guía como actor clave en el turismo sostenible.	es_ES
dc.description.abstract	The document presents the design and development of a standardized model for the planning and execution of tourist guiding activities in the Caldas department. Based on a mixed-methods study with phases of analysis, design, and implementation, it creates an operational manual aimed at tour guides and sector stakeholders. The study identifies gaps in regulatory knowledge, training, and resources, proposing tools to improve management and safety. It includes safety protocols, contingency plans, interpretative guides, and tourist animation, fostering enriching experiences and the professionalization of guides as key agents in sustainable tourism.	es_ES
dc.description.tableofcontents	Introducción -- Justificación -- Objetivo general -- Objetivos específicos -- Marco conceptual -- Antecedentes -- Metodología de la investigación -- Referencias bibliográficas -- Informe de la investigación -- resultados -- Conclusiones	es_ES
dc.format.mimetype	application/pdf	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Manizales : Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), 2022.	es_ES
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es	es_ES
dc.subject.ddc	338.4791 - Economía de viajes	es_ES
dc.subject.other	Ventas y servicios	es_ES
dc.title	Informe final: Diseño de un modelo para la planificación y ejecución de actividades de guianza turística en el departamento de Caldas	es_ES
dc.title.alternative	Proyecto “Diseño de un modelo para la planificación y ejecución de actividades de guianza turística en el departamento de Caldas”	es_ES
dc.type	Informe de investigación	es_ES
dc.subject.lemb	Turismo -- Caldas (Colombia)
dc.subject.lemb	Guías de turismo -- Caldas (Colombia)
dc.subject.lemb	Trabajadores turísticos -- Caldas (Colombia)
dc.rights.spa	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_ES
dc.type.hasVersion	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	es_ES
dc.publisher.dependencia	Grupo de investigación SENNOVA (Regional Caldas)	es_ES
dc.subject.keywords	Tourist guiding	es_ES
dc.subject.keywords	Tourism planning	es_ES
dc.subject.keywords	Tourist experiences	es_ES
dc.subject.keywords	Guide training	es_ES
dc.type.SENA	Cartillas	es_ES
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_ES
dcterms.bibliographicCitation	Cooperación Suiza en Bolivia. (2013). Buenas prácticas para guías de turismo. Ministerio de Cultura y Turismo. Gobierno de la Provincia de Salta. Técnicas de guiado. INA (Instituto Nacional de Aprendizaje). (2007). Atención y guiado de turistas, San José, Costa Rica. Lesur, S. (2017). Manual del guía de turismo especializado. Editorial Trillas. MINCETUR. (2007). Manual de buenas prácticas, guías de turismo y operación turística. SERNATUR. (s.f.). Introducción al servicio de guías de turismo, Gobierno de Chile. Ministerio de Comercio Industria y Turismo & USAID. (2020). Manual ilustrado para guías de naturaleza en Colombia. Procolombia. Ley 300 de 1996, artículo 94. Ley general de turismo de Colombia. Consejo Profesional de Guías de Turismo Resolución 221 de 1999. Código de Ética del Guía de Turismo. Estudios de autores como McDonnell (2001), Cohen (1985), Leiper (1996), Swarbrooke (1999).	es_ES
dc.description.embargo	na	es_ES
dc.contributor.corpauthor	Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA). Grupo de investigación SENNOVA (Regional Caldas)	es_ES
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas	es_ES
dc.subject.proposal	Guianza turística	es_ES
dc.subject.proposal	Planificación turística	es_ES
dc.subject.proposal	Experiencias turísticas	es_ES
dc.subject.proposal	Capacitación de guías	es_ES
dc.type.dcmi-type-vocabulary	Text	es_ES
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/workingPaper	es_ES

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Name:: 5. Informe técnico final SGPS ...
Size:: 659.2Kb
Format:: PDF
Description:: Informe

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