En busca de la calidad

Abstract

En este libro se ilustra de una forma muy sencilla y amena cómo se abordan algunos problemas organizacionales relativos a la gestión de la calidad al interior de una fábrica de calzado, a través de un diálogo que orienta y sensibiliza y sensibiliza a la gerencia de una empresa sobre la necesidad, importancia y beneficios que le traerá la implementación de un sistema de gestión de la calidad acorde con la realidad que vive. Esta historia nace de la recopilación de experiencias vividas al interior de diferentes empresas manufactureras de la región Nortesantandereana.

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