Mejoramiento del desempeño laboral utilizando NTIC : nuevas tecnologías de información y comunicación

Abstract

Libro que describe procesos de atención al cliente mediante el uso de nuevas tecnologías de la información y la comunicación, aspectos teóricos asociados al proceso comunicativo y los diferentes sistemas de comunicación

Book describing customer service processes through the use of new information and communication technologies, theoretical aspects associated with the communication process and different communication systems

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