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    • Cómo citar y hacer referencias bibliográficas con Normas APA 6ª edición 

      Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Dirección de Formación Profesional. Sistema de Bibliotecas, 2013)
      Instructivo de citación y referencias bibliográficas con Normas APA 6ªedición en el que se describe el concepto de plagio, autoplagio, pautas de citación de autores, citas textuales, Cita de menos de 40 palabras, Cita de ...
    • Mantenimiento de la máquina de escribir 

      Calderón, Cecilia; Guarín, Carmen (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección General de Operaciones. División de Programación Didáctica, 1977)
      Undécima unidad de la serie mecanografía I, en la que se explica cómo realizar un mantenimiento adecuado de la máquina de escribir y como cambiarle la tinta
    • El tiralíneas 

      Calderón, Cecilia; Guarín, Carmen (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección General de Operaciones. División de Programación Didáctica, 1977)
      Decimosegunda unidad de la serie mecanografía I, en la que se explica cómo utilizar adecuadamente el tiralíneas para la elaboración de cuadros y rayados
    • Contabilización de palabras y rapidez 

      Calderón, Cecilia; Guarín, Carmen (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección General de Operaciones. División de Programación Didáctica, 1977)
      Decimotercera unidad de la serie mecanografía I, en la que se explican las técnicas para redactar textos con rapidez, normas para contabilizar palabras mecanográficamente y tablas para evaluar ejercicios cronometrados
    • Técnicas de corrección y papel carbón 

      Calderón, Cecilia; Guarín, Carmen (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección General de Operaciones. División de Programación Didáctica, 1977)
      Decimocuarta unidad de la serie mecanografía I, en la que se explican las técnicas para corregir y borrar la información redactada, tanto en originales como en copias, diferentes clases de papel carbón y cuál debe ser su ...
    • Disposiciones legales sobre documentos 

      Gallego, Nora; Cruz, Gloria; Ortiz, Esperanza; Garrido, Gilma de; Revollo, Etelvina de; Medina, Eduardo; Restrepo, Darío (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Dirección General. División de Desarrollo de Proyectos, 1981)
      Unidad dos de la serie “Adquisición de elementos de oficina. Recibo y despacho de documentos“ en la que se explican las clases de documentos que pueden existir en una empresa, la diferencia entre un documento público y uno ...
    • Adquisición de elementos de oficina 

      Cruz, Gloria; Ortiz, Esperanza; Garrido, Gilma de; Revollo, Etelvina de; Medina, Eduardo; Restrepo, Darío (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Dirección General. División de Desarrollo de Proyectos, 1981)
      Unidad uno de la serie “Adquisición de elementos de oficina. Recibo y despacho de documentos“ en la que se explican los procedimientos técnicos para adquirir, organizar y controlar elementos de oficina
    • El telegrama 

      Calderón, Cecilia; Guarín, Carmen (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección General de Operaciones. División de Programación Didáctica, 1977)
      Decimoquinta unidad de la serie mecanografía I, en la que se explican las técnicas y normas para redactar telegramas
    • Sistema alfabético por nombre 

      Unknown author (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección General de Operaciones. División de Programación Didáctica, 1978)
      Unidad 3 del curso de técnicas de oficina en la que Se describe el concepto de ordenamiento alfabético de nombres o nominativo, como clasificar y organizar en el archivo en forma correcta los nombres de personas naturales ...
    • Muebles e implementos del archivo 

      Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección General de Operaciones. División de Programación Didáctica, 1978)
      Unidad 2 del curso de técnicas de oficina en la que se describen las características de los muebles, implementos y papelería usados para archivar correspondencia, su identificación y uso de forma adecuada
    • Generalidades de archivo 

      Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección General de Operaciones. División de Programación Didáctica, 1978)
      Unidad 1 del curso de técnicas de oficina en la que se explican los objetivos y las características del archivo de documentos, así como los principales procedimientos de clasificación y el procedimiento general que se debe ...
    • El memorando 

      Calderón, Cecilia; Guarín, Carmen (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección General de Operaciones. División de Programación Didáctica, 1977)
      Decimosexta unidad de la serie mecanografía I, en la que se explican, técnicas para redactar memorandos, concepto de memorando, partes del memorando y comunicaciones internas
    • Despacho de documentos 

      Ortiz, Esperanza; Garrido, Gilma de; Revollo, Etelvina de; Medina, Eduardo; Restrepo, Darío (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Dirección General. División de Desarrollo de Proyectos, 1981)
      Unidad cuatro de la serie “Adquisición de elementos de oficina. Recibo y despacho de documentos“ en la que se explica el procedimiento técnico para hacer los envíos de correspondencia de una empresa
    • Planes y programas de formación. Especialidad Archivística 

      Villada de Díaz, Marta Lucia (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección Técnico Pedagógica. División de Comercio y Servicios, 1990)
      En el documento se describe la estructura de contenidos de formación para la especialidad de archivística del SENA, se brinda información general asociada al programa y funciones del archivista, labores que desempeña, ...
    • Sistema alfabético geográfico 

      Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección General de Operaciones. División de Programación Didáctica, 1978)
      Unidad 5 del curso de técnicas de oficina en la que se explica cómo utilizar en forma adecuada el sistema de archivo geográfico que reúne todos los corresponsales de un mismo lugar geográfico por orden alfabético, sus ...
    • Sistemas numéricos 

      Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección General de Operaciones. División de Programación Didáctica, 1978)
      Unidad 6 del curso de técnicas de oficina en la que se explica cómo utilizar en forma adecuada el sistema de archivo numérico consecutivo y codificado para la identificación numérica de los diferentes grupos documentales ...
    • Control cronológico o auxiliar de vencimiento 

      Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección General de Operaciones. División de Programación Didáctica, 1978)
      Unidad 7 del curso de técnicas de oficina en la que se explica cómo archivar documentos utilizando el sistema de control cronológico o auxiliar de vencimientos para el empleo de fechas como guías en control cronológico ...
    • Sistema alfabético por asuntos o materias 

      Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Subdirección General de Operaciones. División de Programación Didáctica, 1978)
      Unidad 4 del curso de técnicas de oficina en la que se explica que es la clasificación alfabética por asuntos, también conocida como analítica o sistemática así como el control cruzado, tipos de archivo alfabético por ...
    • Conservación, restauración y eliminación de documentos 

      Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Dirección General. División de Desarrollo de Proyectos, 1981)
      Unidad ocho de la serie “Archivo“ en la que se describe el concepto de deterioro documental, técnicas para proteger, conservar y restaurar los documentos que se encuentran en el archivo, así como el proceso de descarte de ...
    • Atención y servicio al cliente con nuevas tecnologías de información y comunicación 

      Viña Asis, Alejandra (Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), 2005)
      Documento investigativo que explica los conceptos de comunicación, calidad en el servicio y atención al cliente, proporciona técnicas de servicio al cliente y enseña a utilizar herramientas como el teléfono, internet, ...