Modelo de ayuda, habilidades básicas en la comunicación
Autor
Prada Jaimes, María Eugenia
Gaitán, Roberto
Fecha
1991Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
El documento describe la importancia de implementar un modelo de ayuda o marco de trabajo para la interacción entre un asesor y los clientes como soporte en el proceso de ayuda, se describen las fases del proceso de ayuda, la aplicación del modelo y se describen fundamentos conceptuales asociados a la ayuda del cliente
Áreas temáticas
Colecciones
- Manuales [333]