Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: https://hdl.handle.net/11404/3686
Título : Módulo de formación : atención y orientación del usuario en los servicios de salud. Versión 1
Autor Corporativo: Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Fecha de publicación : 2002
Editorial : Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Materias: Asistencia médica para la comunidad
Personal de salud
Servicios de salud
Abstract: Dc.subject.lemb Description of the elements of the training module: Care and orientation of the users in the health services highlighting the units, methods and learning guidelines, the normative framework, recognition of policies and principles for customer service, orientation to the user General social security system (SGSSS) and external customer service.
Resumen : Se describen elementos del módulo de formación: Atención y orientación de usuarios en los servicios de salud resaltando las unidades, métodos y pautas de aprendizaje, el marco normativo, reconocimiento de la políticas y principios para atención al cliente, orientación al usuario del sistema general de seguridad social (SGSSS) y atención del cliente externo.
URI : https://hdl.handle.net/11404/3686
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