Se describen la conceptualización de los temas de los costos comerciales y administrativos en las pequeñas empresas y su incidencia en los resultados.

La presente unidad contiene los conceptos generales para la fijación de salarios y algunos sistemas de fácil elaboración que pueden ser empleados por los gerentes.

Se describen las diferentes prestaciones que el trabajador adquiere desde que ingresa a la empresa, iniciando por el salario y terminando por la cesantía al retiro de la entidad.

En la unidad se describe el concepto de producto, sus características más importantes y el servicio que presta al consumidor.

Unidad dirigida gerentes en la que se definen y analizan conceptos relativos a la selección de personal, métodos de selección, las etapas y procedimientos para garantizar una adecuada selección.

Unidad dirigida a gerentes donde se resalta la importancia de la seguridad industrial, elementos destinados a al cuidado de la salud y la vida de los trabajadores, preservación y adecuación de equipos, manejo de materiales, ...

En la unidad se da respuesta a que es la investigación de mercados, porque debe hacerse, donde se hará, quién lo hará y como se hará, mediante la explicación de cada uno de los pasos de una investigación de mercados.